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Ciudad de México | 13 Oct 2026 - 12:48hrs
CIUDAD DE MÉXICO (apro).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Ford Motor Company, difundió un llamado a revisión para vehículos marcas Ford y Lincoln.
Lo anterior, derivado de posibles fallas en los asientos de 2 mil 953 automóviles, añadió la dependencia federal.
“En mil 638 unidades modelos Ford Explorer 2025 y Lincoln Aviator 2020-2025 es posible que el interruptor de plegado del asiento de entrada fácil, en los asientos exteriores de la segunda fila, se trabe o se atore si el bisel de la vestidura que lo rodea se instaló incorrectamente.
“Si el botón está atorado en la posición hacia abajo, el asiento podría destrabarse, plegarse o deslizarse inesperadamente mientras se conduce. En contramedida, la empresa anunció que inspeccionará y sustituirá los componentes afectados”, detalló la Profeco en un comunicado.
El llamado de la automotriz también aplica para 21 autos modelo Navigator año 2026, en los cuales el asiento del conductor podría intentar moverse automáticamente después de haber utilizado los controles de ajuste de posición, lo que afectaría la capacidad de controlar el vehículo.
En este caso, de acuerdo con la dependencia, la automotriz pide que los distribuidores autorizados revisen las unidades y, de ser necesario, actualicen los softwares.
Para los mil 294 automotores restantes, modelos Explorer y Aviator año 2020, el aviso es porque existe la posibilidad de que los sujetadores de los asientos no estén correctamente asegurados, por lo que no podrían retener de manera adecuada a las y los ocupantes. Por ello, explicó Profeco, se revisarán los autos y se cambiarán los componentes afectados.
La automotriz indicó que las campañas tienen vigencia indefinida y que las reparaciones son sin costo.
Contactos
Asimismo ha puesto a disposición de las y los propietarios sus distribuidores autorizados, los números telefónicos 800 7138 466 (Ford) y 800 0054 626 (Lincoln), así como el correo electrónico atnclien@ford.com y la página web https://www.ford.mx/.
Quienes lo requieran, añadió Profeco, pueden revisar si su automóvil se encuentra dentro de estos llamados en los sitios https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ y https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/.
En caso de quejas y denuncias relacionadas con estas alertas, la Profeco recordó sus canales de contacto oficiales: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial, así como los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
